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益阳市住房公积金管理中心2017年政务公开工作方案
2017-02-14 10:03:06     办公室

为加强政策解读、回应社会关切、公开平台建设等工作,持续推动简政放权、放管结合、优化服务改革,根据单位实际,制定本工作方案。

一、组织领导

主任贺国胜负总责,副主任陈南辉分管,主任助理刘再根协管。

二、归口部门

办公室为归口管理部门,负责相关工作的联络、协调及日常管理。

三、工作要点

严格遵循《条例》规定,按照“公开是原则、不公开是例外”的要求,变被动公开为主动公开,变日常性公开为重点公开,规范和丰富公开内容。对外重点公开单位职能,机构设置,办事程序,办结时限,监督措施等。对内重点公开财务管理及重大财务收支、人事管理、干部选拔任用等情况。结合实际,不断完善更新形式。

(一)门户网站。中心门户网(www.yygjj.com)以及益阳市门户网(www.yiyang.gov.cn)是我中心政府政务公开政务服务的主要平台。中心门户网设立了公告栏、新闻信息、网上查询、办理指南、行政执法、在线咨询、政策规定、政务公开等栏目;在益阳门户网站设立了“公积金管理运行”专栏。

(二)新闻媒体。在益阳电视台、益阳日报、红网传媒、益阳之声等新闻媒体及时公开公积金相关信息,大力宣传政策法规。

(三)微信公众号。开通微信公众号yygjj12329,及时公开中心基本情况、业务网点、政策法规等信息,提供缴存业务、提取业务、贷款业务、公积金查询等便民服务。

(四)服务热线。开通了12329住房公积金热线,及时接听和办理客户咨询投诉事项,落实热线反映问题,督促办理。为市民了解政策、监督工作,接受服务、反映问题、解决问题,搭建了一个互联互动的平台。

(五)现场公开。每个营业网点都在醒目位置设置有公告栏,并在资料架上放置宣传资料,让客户能及时了解各项政策法规。

四、政策解读

涉及公积金的政策调整,按照“谁起草、谁解读”的原则,做好政策解读工作法,并在市政府门户网站、市公积金中心官方网站发布。坚持政策性文件与解读方案、解读材料同步组织,部门主要负责人是“第一解读人和责任人”。需配发新闻稿件的,办公室应精心准备,充分征求相关部门意见,经本部门主要负责人审签,按程序报批后发布。对一些专业性较强的政策,进行形象化、通俗化解读,多举实例,多讲故事。充分发挥主流媒体“定向定调”作用,正确引导舆论。注重利用商业网站以及都市类、专业类媒体,做好分众化对象化传播。

五、工作经费

相关费用按要求在宣传经费和专项经费中开支。

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